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            • 登錄
            社交賬號登錄

            售后政策


            1、保修期限

            產品類型

            整機

            電源適配器

            線材

            工業觸摸屏

             

             

             

             


             

            三年質保
            終身維護

             

             

             

             


             

            三年質保

             

             

             

             


             

            三年質保

            工控一體機

            上架式工控機

            壁掛式工控機

            嵌入式工控機

            工控機主板

            智能網關

            機架式網安

            三防筆記本

            定制工控機


            2、下列情況不屬于免費保修范圍

            • 1由于使用不當造成產品損壞(燒毀痕跡、元器件損壞、焊盤缺損);
            • 2未經授權、擅自對產品維修或改動;
            • 3不按照說明書安裝、使用等造成產品損壞;
            • 4產品標簽、防拆標簽等撕毀或被破壞、模糊不清無法識別;
            • 5意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等;
            • 6對于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象;
            • 7由于不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞;
            • 8產品在保修期間內出現以上問題的,公司將根據實際情況收取費用,由客戶承擔材料費用以及人工費;

               3、發票說明


            本公司出售的所有產品,默認開普通發票,機打,正規可報銷。需開具發票的顧客需向本店提供發票抬頭,否則發票不隨貨同行。


            4、退換貨及運費說明

            服務時效

            原因

            退貨

            換貨

            保修服務

            寄回運費

            寄出運費

            簽收7天內

            個人原因不喜歡/無理由,系統及軟件損壞等非產品質量故障

            支持

            支持

            支持

            用戶

            用戶

            產品質量故障/發錯貨/漏發

            支持

            支持

            支持

            艾控

            艾控

            不適當使用/認為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災害意外情況/影響二次銷售

            不支持

            不支持

            支持

            用戶

            用戶

            簽收8~30

            個人原因不喜歡/無理由,系統及軟件損壞等非產品質量故障

            不支持

            不支持

            支持

            用戶

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            產品質量故障

            不支持

            支持

            有償保修

            用戶

            用戶

            不適當使用/認為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災害意外情況/影響二次銷售

            不支持

            不支持

            有償保修

            用戶

            用戶

            簽收31~365

            產品質量故障

            不支持

            不支持

            支持

            用戶

            艾控

            簽收1年后

            產品質量故障

            不支持

            不支持

            成本維修

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            溫馨提示

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