1、保修期限
產品類型 | 整機 | 電源適配器 | 線材 |
工業觸摸屏 |
三年質保 |
三年質保 |
三年質保 |
上架式工控機 | |||
工控機主板 | |||
智能網關 | |||
機架式網安 | |||
三防筆記本 | |||
2、下列情況不屬于免費保修范圍
8產品在保修期間內出現以上問題的,公司將根據實際情況收取費用,由客戶承擔材料費用以及人工費;
本公司出售的所有產品,默認開普通發票,機打,正規可報銷。需開具發票的顧客需向本店提供發票抬頭,否則發票不隨貨同行。
4、退換貨及運費說明
服務時效 | 原因 | 退貨 | 換貨 | 保修服務 | 寄回運費 | 寄出運費 |
簽收7天內 | 個人原因不喜歡/無理由,系統及軟件損壞等非產品質量故障 | 支持 | 支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產品質量故障/發錯貨/漏發 | 支持 | 支持 | 支持 | 艾控 | 艾控 | |
不適當使用/認為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災害意外情況/影響二次銷售 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 | |
簽收8~30天 | 個人原因不喜歡/無理由,系統及軟件損壞等非產品質量故障 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 用戶 |
產品質量故障 | 不支持 | 支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
不適當使用/認為損壞/外觀刮花磨損/原包裝及附件丟失不齊全/自然災害意外情況/影響二次銷售 | 不支持 | 不支持 | 有償保修 | 用戶 | 用戶 | |
簽收31~365天 | 產品質量故障 | 不支持 | 不支持 | 支持 | 用戶 | 艾控 |
簽收1年后 | 產品質量故障 | 不支持 | 不支持 | 成本維修 | 用戶 | 用戶 |
溫馨提示